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Le panier

POLITIQUE DE RETOUR

POUR LES OEUVRES ORIGINALES 

  • Après réception du paiement pour une œuvre originale que vous avez achetée, l'artiste s'engage à vous fournir un certificat d'authenticité.  Le certificat d'authenticité que vous recevez vous confirme la valeur du tableau et vous garantit l’acquisition d’une œuvre réalisée par l'artiste et non une reproduction. Prenez soin de conserver ce document qui prouve que l'œuvre authentique vous appartient. 
  • Notez qu'il n'y a aucun remboursement après la vente d'une toile. Le dépôt pour réserver une toile est non-remboursable, si toutefois vous changez d'avis sur le choix de l'œuvre, communiquez rapidement avec ML. marjorie.langlois@gmail.com
  • Après réception de l'œuvre à son domicile dans un parfait état, le nouveau propriétaire est responsable du bien et s'engage à prendre soin de la toile.
  • Conseils: Ne pas exposer la toile directement au soleil, car les couleurs peuvent changer avec les années. Garder l'œuvre dans un endroit qui n'est pas trop humide, car le support de bois de la toile pourrait travailler avec les années. L'artiste n'utilise que des matériaux et médiums de qualité, ce qui certifie la durabilité et la beauté de l'œuvre à travers le temps. 
  • ML se dégage de toute responsabilité après la livraison adéquate de l'œuvre, si celle-ci est endommagée par un bris, feu, vol, vandalisme ou négligeance. 
  • L'artiste conserve ses droits d'auteur sur l'œuvre, ce qui interdit le plagiat, ainsi que la vente de reproductions de l'œuvre sans le consentement de l'artiste. 

 POLITIQUE DE RETOUR

Ce site vous permet l’acquisition de produits ou d’œuvres d’art originales. Les droits d’auteur devront être versés à ML pour la reproduction et l’impression sur canevas.  Nous n’offrons aucun remboursement sur les œuvres et articles vendus sur le site. Seul un crédit pour échange peut être applicable à la valeur du tableau. Dans le cas où vous souhaiteriez obtenir un crédit pour échanger votre tableau, vous devez communiquer avec nous dans les 24 heures suivant la réception de votre colis. Il est à noter que dans tous les cas, vous devrez assumer les frais de retour et les frais de livraison du nouveau tableau choisi. Le crédit pour échange pourra se faire seulement lorsque nous aurons reçu le tableau retourné dans son état d'origine.

Le client s’engage à prendre soin de l’œuvre, ML se dégage de toutes responsabilités et n’accorde aucun échange ou crédit si un bris survient après la réception du colis par l’acheteur. 

DÉDUCTION FISCALE

L’achat d’œuvres d’art canadiennes offre la possibilité de réclamer, dans certaines circonstances, une déduction fiscale.

Un contribuable (particulier, société de personnes, société par actions ou fiducie) qui acquiert une œuvre d’art admissible pourra, dans certaines circonstances, réclamer une déduction pour amortissement annuel correspondant à 20 % du montant payé au fédéral et à 33 1/3 % au Québec.

Conditions requises

  1. Les œuvres d’art doivent avoir été produites par un artiste qui était citoyen canadien ou résident permanent à la date où l’œuvre a été créée;
  2. Les œuvres d’art doivent avoir été acquises auprès d’une personne sans lien de dépendance;
  3. Les œuvres d’art doivent avoir été acquises dans le but exclusif de gagner du revenu d’entreprise, par exemple pour décorer la réception, une salle de conférence, les corridors ou le bureau d’un actionnaire et être à la vue des clients de l’entreprise.

Dans le futur, le contribuable qui procède à la vente d’une œuvre d’art admissible devra, si cette dernière a pris de la valeur, s’imposer sur le gain en capital imposable et, s’il y a lieu, ajouter à son revenu d’entreprise la récupération de l’amortissement qui aura été réclamé au fil des années. Finalement, il existe une possibilité de donner lesdites œuvres d’art à des organismes de bienfaisance et d’obtenir des crédits pour don de charité. Renseignez-vous auprès d’un spécialiste de l’impôt. 

 

LES VÊTEMENTS et PRODUITS DÉRIVÉS

 ÉCHANGE

  • Après réception de la commande, les articles ne sont pas remboursables en cas de problème de taille, mais échangeables avec une nouvelle taille adéquate. 
  • Vous devez contacter ML par courriel pour connaître les modalités de l'échange et procéder rapidement à une nouvelle commande.
  • Pour le retour de l'article, le client doit défrayer les frais de retour.

 MODIFIEZ LA TAILLE

  • Si vous devez changer la taille, contactez rapidement ML dans un délai de 12h après la commande en ligne. 

 

POUR LES FOULARDS, KIMONOS, ROBES DE CHAMBRE, LEGGINGS, PANTACOURT, PANTALONS DE DÉTENTE, TUQUES, BANDEAUX, SACS, TROUSSE À MAQUILLAGE, POCHE FOURRE-TOUT, CARNETS ET TOPS COURTS SPORT . Échange accepté si :

1. Imperfections des coutures

  • Occasionnellement, un produit peut présenter un défaut de couture, comme un trou, du tissu abîmé ou des coutures mal faites.
  • Un défaut de couture est une imperfection qui rend le produit inutilisable (et difficile à porter). Merci de nous informer rapidement de tout défaut, comme précisé ci-dessous.

2. Un défaut de fabrication

  • Contactez-nous avec des photos détaillées du problème et votre numéro de commande.
  • Nous essaierons de vous répondre dans les 24 heures. Nous aurons peut-être besoin de plus d’informations.
  • Tous les problèmes seront évalués au cas par cas en utilisant les informations fournies.

3. Autres 

  • Le colis est perdu (dans ce cas, nous réimprimons et réexpédions la commande).
  • Un article a été endommagé lors du transit (vous en aurez un nouveau).
  • Les produits comportant des problèmes mécaniques ou des défauts sont habituellement réimprimés et remplacés. Merci de nous faire part de vos inquiétudes et nous traiterons chaque problème au cas par cas.

 

REMBOURSEMENT

  • Notre politique de remboursement est valide pour les 10 jours suivant la réception de votre achat. Si 10 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
  • Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat. Les produits imprimés sur mesure ne sont pas remboursables à moins que la taille dépasse la grandeur maximum des vêtements. 
  • Dans la plupart des cas, ML ne prend pas en charge les frais de renvoi des produits imprimés. Les renvois pour un échange doivent être effectués dans la même semaine qui a suivi la nouvelle entente pour un échange ou un remboursement. 
  • Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d'une semaine.
  • Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
  • Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
  • Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
  • Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
  • Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à marjorie.langlois.com

 

ARTICLES EN SOLDE (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à marjorie.langlois@gmail.com et envoyez-nous votre article à: 714 rue Louis-Davis, Rimouski, QC, G5L 0C2, Canada.

CADEAUX

  • Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
  • Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

PRODUITS ENDOMMAGÉS

S'il y a une erreur sur la commande ou que vous recevez votre colis endommagé, veuillez communiquer avec nous dans les 24h suivant la réception de votre colis à marjorie.langlois@gmail.com. 

EXPÉDITION

  • Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 714 rue Louis-David, Rimouski, QC, G5L 0C2, Canada. Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 100 $, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
  • Le prix indiqué pour les articles en ligne est pour une livraison au Canada. 
  • Tout article livré en dehors du Canada, comportant des coûts supplémentaires ou frais de douanes provenant des expéditions (locales et internationales) ne sont pas de la responsabilité de ML. 
  • Veuillez contacter votre bureau de poste local si vous n’êtes pas au courant des frais de douanes, taxes et temps de transit de votre pays.
  • Très rarement, la livraison d’une commande prend plus longtemps que prévu à cause de raisons variées, telles que : une réimpression, un inventaire bas, un tissu qui n’est plus en stock ou des problèmes techniques. Nous essaierons de vous contacter rapidement si un retard important est prévu sur votre commande.
  • Une commande est normalement complétée entre 10 et 21 jours ouvrables. Les jours fériés peuvent allonger délai de l’expédition de la commande.

 

PLAGIAT

  • L'artiste conserve ses droits d'auteur sur l'image imprimée sur les vêtements, ce qui interdit le plagiat, ainsi que la revente sans le consentement de l'artiste. 
  • Aucune tolérance avec les fournisseurs qui copient et vendent des créations sans le consentement de l'artiste. Ces derniers seront poursuivis en justice. 

 Merci pour votre compréhension et pour votre confiance !