FOIRE AUX QUESTIONS
COMMENT FONCTIONNE LA LIVRAISON ?
Tous les vêtements sont imprimés, cousus et expédiés à partir de la manufacture à Montréal jusqu'à votre domicile. Lorsque votre commande est acheminée, elle sera en cours de création dans les prochains jours. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera expédiée par Poste Canada. La livraison est de 10 à 21 jours ouvrables à partir du jour de votre commande.
COMMENT FABRIQUONS-NOUS LES VÊTEMENTS?
ML crée des collections de vêtements éco-responsables pour femme à partir de ses œuvres d'Art. Tous les vêtements sont imprimés, cousus et envoyés à partir de la manufacture à Montréal. Les artisans vont coudre le modèle sélectionné dans la commande du client. Notez qu'une commande qui comprend plusieurs articles peut prendre d'avantage de temps à être fabriquée et expédiée par la poste. Votre commande est expédiée par Poste Canada et livrée à votre domicile.
UNE CONSCIENCE TRANQUILLE
Les employés de la manufacture de Montréal reçoivent des salaires équitables et travaillent à des heures normales.
CONSTANCE
Grâce à des relations privilégiées avec des fournisseurs locaux, la manufacture de Montréal a pu mettre en place des mesures pour s’assurer de la constance des tissus. Les tissus sont fabriqués au Canada, ces tissus contiennent des fibres extensibles qui respirent. Fibre écologique EcoPoly qui nécessite un tiers de moins d’eau et d'énergie à fabriquer que le polyester classique. La machine en sublimation imprime l'image vibrante de haute qualité sur le tissu.
RÉDUIRE, RÉUTILISER, RECYCLER
Chaque entreprise a la responsabilité de réduire son impact environnemental. En fabriquant de façon locale, nous réduisons notre empreinte carbone. Les restes de papier sont recyclés en ville, et les articles en trop ou les vêtements avec de légers défauts sont donnés à des refuges du centre-ville.
QUELLE EST LA POLITIQUE D'ÉCHANGE?
Il y a une grille de mensuration avec chaque articles qui ne sont pas de taille unique. La responsabilité du client est de consulter celle-ci pour s'assurer de choisir la bonne taille pour les vêtements.
LES VÊTEMENTS et PRODUITS DÉRIVÉES
ÉCHANGE
- Après réception de la commande, les articles ne sont pas remboursables en cas de problème de taille, mais échangeables avec une nouvelle taille adéquate.
- Vous devez contacter ML par courriel pour connaître les modalités de l'échange et procéder rapidement à une nouvelle commande.
- Pour le retour de l'article, le client doit défrayer les frais de retour.
MODIFIEZ LA TAILLE
- Si vous devez changer la taille, contactez rapidement ML dans un délai de 12h après la commande en ligne.